Поиск
  • potrebiteli-penzi

Результаты опроса жителей г. Пензы по качеству ЖКУ




В рамках реализации проекта "Центр поддержки жилищных объединений", поддержанного Фондом президентских грантов, проведен опрос 320 респондентов в возрасте от 18 до 74 лет на улицах г. Пензы по темам: "Отношение к общему имуществу в многоквартирном доме" и "Качество оказания ЖКУ". Целевая аудитория – собственники и наниматели жилья МКД г. Пензы. Анализ ответов респондентов и общения с ними показал, что 87 % знают название управляющей организации, обслуживающей их МКД, статьи расходов и им понятны начисления в платежке. 90% опрошенных респондентов бережно относятся к общему имуществу. Качеством уборки подъездов недовольны 25 % респондентов, как правило, женщины старшего возраста. Респонденты до 35 лет довольны качеством уборки подъездов, объясняя тем, что они не заостряют внимание на этом. Качеством оказания коммунальных услуг (отопление, электроснабжение, водоснабжение) довольны 83 % опрошенных. 17 % опрошенных недовольны качеством водопроводной воды(посторонний запах воды), отключением горячей воды. Вывозом ТБО (твердых бытовых отходов) недовольны 27% опрошенных (запах от контейнеров). Готовность лично участвовать в управлении домом изъявили 17 % опрошенных, это люди предпенсионного и пенсионного возраста. Желание обратиться с жалобой на качество предоставления ЖКУ в органы, контролирующие управляющие организации, возникало у 20% респондентов, но все разногласия с управляющими организациями они предпочли урегулировать без направления жалоб. Вывод: участники ТСЖ могут вполне реально влиять на политику управляющей организации, могут самостоятельно решать — необходим ли ремонт в подъездах, на что в первую очередь будут потрачены средства жильцов дома, обычно намного бережнее относятся к общедомовому имуществу, понимая, что его ремонт придется оплачивать из своего кармана. Однако, в старых, трех- и пятиэтажных зданиях мало кто из владельцев жилья решается на такой ответственный шаг, который, несмотря на все свои многочисленные плюсы, приносит также и дополнительные хлопоты и затраты.


Просмотров: 18
  • White Vkontakte Icon
  • White Instagram Icon

Мы на связи

© 2020 

СОЮЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ОБЩЕСТВЕННОЕ ДВИЖЕНИЕ

АССОЦИАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

Телефон: +7 (841-2) 52-09-90

Email: appo_penza@e-pen.ru

Адрес

Ул.Кирова 65/2, Пенза, 440600, Россия