СОЮЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОБЩЕСТВЕННОЕ ДВИЖЕНИЕ

АССОЦИАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

  

 тел./факс (8-8412) 52-09-90                                    

Адрес: 44000, г. Пенза, ул. Кирова,65/2              e-mail: appo_penza@e-pen.ru               

 

                                 
СОЮЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОБЩЕСТВЕННОЕ ДВИЖЕНИЕ

Экспертиза

Когда необходима экспертиза?

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный ИП, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков в течение гарантийного срока товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный ИП, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные Законом "О защите прав потребителей" для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному ИП, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Если недостаток в товаре (в работе) проявился по истечении гарантийного срока, но в пределах 2-х лет с момента покупки (выполнения заказа), вы также можете обратиться в магазин и пожаловаться на качество товара (работы), предъявив определенные требования. Но здесь обязанность проведения экспертизы возлагается уже на покупателя (заказчика). Если экспертиза подтвердит наличие производственного недостатка, продавец (исполнитель) обязаны компенсировать вам стоимость экспертного исследования.
Независимо от того, кто проводил экспертизу, результаты таковой можно оспорить у мирового судьи или в районном суде.

Адреса некоторых экспертных учреждений:

  • ПРОУ "Центр независимой потребительской экспертизы" г. Пенза, ул. Кирова, 65/2, тел. 52-24-62
  • АНО "Пензенская лаборатория судебной экспертизы" г. Пенза, ул. К. Маркса, 26, тел. 56-51-18
  • АНО "Научно-исследовательская лаборатория судебных экспертиз" г. Пенза, ул. Суворова, 225, тел. 68-06-41
  • ООО "Актив" г. Пенза, ул. Красная, 33, тел. 55-02-63.
АССОЦИАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
Copyright © 2017-2018 г.г.
Создание сайта студия "Интмар" CMS
юридический: 440000, г. Пенза, ул. Кирова, 65/2
почтовый: 440025, г. Пенза, ул. Московская, 75
тел./факс (8-8412) 52-09-90, e-mail: appo_penza@e-pen.ru