СОЮЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОБЩЕСТВЕННОЕ ДВИЖЕНИЕ

АССОЦИАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

  

 тел./факс (8-8412) 52-09-90                                    

Адрес: 44000, г. Пенза, ул. Кирова,65/2              e-mail: appo_penza@e-pen.ru               

 

                                 
СОЮЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОБЩЕСТВЕННОЕ ДВИЖЕНИЕ

Неустойка за просрочку

Сроки доставки товара, приобретенного дистанционно. Неустойка за просрочку

Очень важно при заказе товара дистанционным способом оговорить срок получения товара покупателем. Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые оговорены в заказе. Если так случилось, что срок доставки не определен, Правила дистанционной торговли обязывают продавца передать товар покупателю в разумный срок. Конечно, представления о разумности у покупателя и продавца могут сильно отличаться. Поэтому покупатель по истечении разумного в его понимании срока может воспользоваться положениями Правил, которые обязывают продавца доставить товар покупателю в течение 7 дней после предъявления ему требования.

Потребители должны иметь в виду, что если сроки доставки товара, заказанного дистанционным способом просрочены, то за нарушение продавцом сроков передачи товара покупателю продавец несет ответственность по Закону о защите прав потребителя.

Если товар был оплачен предварительно, то у потребителя есть возможность потребовать уплаты неустойки. Законом предусмотрено, что в случае нарушения срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента от суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка взыскивается со дня, когда по договору дистанционной купли-продажи товар должен быть доставлен потребителю до дня фактической передачи товара потребителю или до дня, когда потребителю будет возвращена стоимость предварительно уплаченной им суммы за непереданный товар.

При этом закон ограничивает общий размер неустойки – он не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Кроме того, если все сроки доставки товара, заказанного дистанционным способом истекли, покупатель вправе отказаться от своего заказа и потребовать возмещения причиненных убытков. За защитой нарушенных прав при приобретении товаров дистанционным способом, потребители могут обращаться в Общественное движение «Ассоциация потребителей Пензенской области» по адресу: ул. Кирова, 65/2, тел. 52-24-62.
АССОЦИАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
Copyright © 2017-2018 г.г.
Создание сайта студия "Интмар" CMS
юридический: 440000, г. Пенза, ул. Кирова, 65/2
почтовый: 440025, г. Пенза, ул. Московская, 75
тел./факс (8-8412) 52-09-90, e-mail: appo_penza@e-pen.ru