СОЮЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОБЩЕСТВЕННОЕ ДВИЖЕНИЕ

АССОЦИАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

  

 тел./факс (8-8412) 52-09-90                                    

Адрес: 44000, г. Пенза, ул. Кирова,65/2              e-mail: appo_penza@e-pen.ru               

 

                                 
СОЮЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОБЩЕСТВЕННОЕ ДВИЖЕНИЕ

Доставка товара

Порядок доставки товара, заказанного дистанционно

При дистанционной продаже после оформления заказа продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров.
У покупателя есть право выбора: либо воспользоваться услугами продавца, либо доставить товар самостоятельно, либо обратиться в транспортную компанию. Кроме того, покупатель вправе отказаться платить или потребовать возврата уплаченных денег за любые дополнительные услуги, выполненные продавцом без его согласия.

Правилами определены два способа доставки: пересылка и перевозка. Если доставка производится путем пересылки, покупатель может договориться с продавцом о доставке товара «до востребования». При доставке путем перевозки продавец должен указать виды транспорта и способы перевозки. Когда товар доставлен в указанное покупателем место, продавец считается исполнившим договор дистанционной купли-продажи. Продавец обязан одновременно с передачей товара передать покупателю соответствующие принадлежности, а также относящиеся к товару документы (технический паспорт, инструкцию по эксплуатации и т.п.)

Если место доставки покупателем не названо, продавец доставит заказанный товар по месту жительства покупателя. Доставку товара подтвердят подписанные накладная или акт сдачи-приемки товара.

Правила допускают передачу товара не только покупателю, но и любому лицу, предъявившему квитанцию, подтверждающую оформление заказа товара. С одной стороны, это упрощает порядок исполнения обязательств продавца по доставке товара, но, с другой стороны, может породить злоупотребления со стороны как продавца, так и тех лиц, которые получили доступ к документам по договору. Очевидно, что любым лицом по смыслу Правил дистанционной торговли может оказаться лишь тот, кого указал покупатель в заявке на приобретение товара, либо лицо, действующее по доверенности.

В случае если продавец доставил товар в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, услуги по повторной доставки товара должна быть оплачены покупателем.

За защитой нарушенных прав при приобретении товаров дистанционным способом, потребители могут обращаться в Общественное движение «Ассоциация потребителей Пензенской области» по адресу: ул. Кирова, 65/2, тел. 52-24-62.
АССОЦИАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
Copyright © 2017-2018 г.г.
Создание сайта студия "Интмар" CMS
юридический: 440000, г. Пенза, ул. Кирова, 65/2
почтовый: 440025, г. Пенза, ул. Московская, 75
тел./факс (8-8412) 52-09-90, e-mail: appo_penza@e-pen.ru