СОЮЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОБЩЕСТВЕННОЕ ДВИЖЕНИЕ

АССОЦИАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

  

 тел./факс (8-8412) 52-09-90                                    

Адрес: 44000, г. Пенза, ул. Кирова,65/2              e-mail: appo_penza@e-pen.ru               

 

                                 
СОЮЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОБЩЕСТВЕННОЕ ДВИЖЕНИЕ

Дистанционная продажа

Советы потребителям при Дистанционной продаже товаров

Дистанционная продажа

Дистанционная торговля прочно вошла в нашу повседневную жизнь и с каждым годом завоевывает все большую популярность. Действительно это удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения.

Вместе с тем покупки товаров дистанционно через Интернет, телемагазины, почту считаются наиболее рискованными. Ведь приобретая товар, вы не можете его померить, опробовать и потрогать руками, поскольку дистанционный способ продажи исключает возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром или его образцом.

Покупатель знакомиться только с описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо изображенным на фотоснимках или интернет-сайтах. Что же должен знать потребитель, приобретая товар дистанционным способом? Очевидно, что отсутствие возможности непосредственно рассмотреть товар или его образец должно компенсироваться правом покупателя на получение всей полной и достоверной информации о товаре.

Потребитель должен получить необходимые сведения в два этапа: когда он только собирается приобрести товар и непосредственно в момент его получения. Правила продажи товаров дистанционным способом обязывают продавца до заключения договора купли-продажи представить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара, об изготовителе, цене, порядке оплаты и об условиях приобретения товара, о доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Если дистанционным способом продается технически сложный товар, требующий участия квалифицированных специалистов при его подключении, наладке и пуске, то продавец обязан проинформировать об этом покупателя. Помимо сведений о товаре продавец должен сообщить покупателю свое полное фирменное наименование и адрес своего местонахождения.

В момент доставки товара должна быть предоставлена информация о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товаров и сведения о сертификации либо декларировании товара.

Необходимо иметь в виду, что описание товара и предложение его приобрести, размещенное на интернет-сайте является публичной офертой. Поэтому продавец обязан заключить договор с любым лицом, кто к нему обратиться и не вправе отказывать кому-либо из потребителей.

АССОЦИАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
Copyright © 2017-2018 г.г.
Создание сайта студия "Интмар" CMS
юридический: 440000, г. Пенза, ул. Кирова, 65/2
почтовый: 440025, г. Пенза, ул. Московская, 75
тел./факс (8-8412) 52-09-90, e-mail: appo_penza@e-pen.ru